出社・在宅・外出先を問わず、同じ会社番号で電話対応ができるクラウドPBX「RemoTEL」。従来のビジネスフォンとの違いや、柔軟な働き方を支える新しい電話環境について解説します。

電話対応の属人化は、業務停滞や担当者への負荷集中を招く原因になります。 本記事では、クラウドPBX「RemoTEL」を活用し、着信グループやIVR、在宅対応を通じて電話業務を組織化する方法を解説します。

本記事では、IVRを活用して会社の電話を効率化する方法やIVRの導入方法について探っていきます。